Na Santa Casa de Misericórdia de Passos, cuidar vai além da excelência técnica. Significa também acolher, ouvir e tornar a experiência hospitalar mais humana, especialmente para aqueles que ainda estão descobrindo o mundo. É com esse olhar que a cirurgiã pediátrica Dra. Mayara Barbosa vem transformando o momento que antecede uma cirurgia em uma experiência de segurança, confiança e afeto para seus pequenos pacientes.
Antes de seguir para o centro cirúrgico, cada criança é convidada a escolher como deseja fazer esse percurso. Segunda a cirurgiã, algumas preferem ir no colo, outras escolhem brincar de cavalinho e há aquelas que optam por vestir a fantasia de seu super-herói favorito. Em um dos momentos registrados pela médica, um pequeno paciente recebeu uma fantasia antes da cirurgia e foi conduzido até o centro cirúrgico “voando”, em uma brincadeira que transformou a ansiedade em sorrisos.
Para a cirurgiã, pequenos gestos podem fazer uma grande diferença na forma como a criança enfrenta o ambiente hospitalar: “Quando a criança entende aquele momento como uma brincadeira, e não apenas como uma cirurgia, ela se sente mais segura. O medo dá lugar à curiosidade, ao sorriso e à confiança. E isso também transforma a experiência da família, que percebe que seu filho está sendo acolhido com carinho, respeito e empatia. Às vezes, um gesto simples, como uma capa de super-herói, é capaz de mudar completamente a forma como esse momento é vivido”, disse Mayara.
A iniciativa reflete um princípio cada vez mais presente na assistência em saúde oferecida pelo hospital: a humanização dos processos hospitalares. Na Santa Casa de Passos humanizar significa reconhecer as necessidades emocionais dos pacientes e de seus familiares, criando um ambiente mais acolhedor e reduzindo o medo, a ansiedade e a insegurança que costumam acompanhar uma internação.
No atendimento pediátrico, esse cuidado ganha ainda mais importância. O ambiente hospitalar pode representar uma experiência desconhecida e assustadora para a criança. Quando profissionais utilizam recursos lúdicos, brincadeiras e estratégias que estimulam a imaginação, contribuem para que o paciente se sinta protegido, fortalecendo o vínculo de confiança com a equipe e proporcionando uma experiência mais positiva durante o tratamento.
Essa iniciativa traduz, na prática, o Jeito Santa Casa de Cuidar, que coloca o ser humano no centro da assistência. Cada gesto de acolhimento, por menor que pareça, reforça o compromisso da instituição em oferecer um atendimento que alia tecnologia, segurança, competência técnica e sensibilidade, entendendo que cuidar também é proporcionar conforto, respeito e empatia em todos os momentos da jornada do paciente.
