O WhatsApp encerra o suporte para 16 modelos de smartphones a partir desta terça-feira (1). A medida afeta dispositivos com sistema operacional Android anterior à versão 5.0 e iOS inferior a 15.1, impossibilitando o uso do aplicativo em aparelhos lançados há mais de uma década.
A interrupção do serviço ocorre porque esses celulares não conseguem mais suportar as atualizações recentes do aplicativo de mensagens. A Meta, empresa proprietária do WhatsApp, tomou a decisão como parte da política de atualizações regulares.
Os usuários dos aparelhos afetados já estão recebendo notificações sobre a necessidade de atualizar o sistema operacional ou migrar para um novo dispositivo. A suspensão do suporte ocorre globalmente, independentemente da localização geográfica dos usuários.
Entre os modelos que perderão acesso ao aplicativo estão o Samsung Galaxy S3, iPhone 5 e Motorola Moto G de primeira geração.
A lista completa inclui três modelos da Samsung (Galaxy S3, Galaxy S4 Mini e Galaxy Note 2), três da Motorola (Moto G de primeira geração, Moto E de 2014 e Razr HD), quatro da Sony (Xperia Z, Xperia SP, Xperia T e Xperia V), três da LG (Optimus G, Nexus 4 e G2 Mini) e três da Apple (iPhone 5, iPhone 5c e iPhone 6 não atualizado além do iOS 12).
Segundo informações fornecidas pela Meta ao Metro UK, a medida visa manter a segurança e o desempenho do aplicativo, limitando o funcionamento em dispositivos considerados desatualizados ou vulneráveis.
Para continuar utilizando o WhatsApp, os usuários precisarão atualizar os dispositivos para versões mais recentes do sistema operacional ou adquirir novos aparelhos. A empresa recomenda que, antes de qualquer mudança, seja feito backup das conversas e arquivos para evitar perdas de dados.
Para realizar o backup das mensagens, a Meta orienta acessar “Ajustes – Conversas – Backup” e seguir os passos indicados para salvar o histórico no Google Drive (para usuários Android) ou iCloud (para usuários iOS), dependendo do sistema operacional do dispositivo.
Os usuários podem verificar se seus aparelhos serão afetados conferindo a versão do sistema operacional. No Android, o caminho é Configurações – Sobre o telefone – Versão do Android. No iPhone, deve-se acessar Ajustes – Geral – Sobre – Versão do software.
A incompatibilidade técnica impede que os dispositivos mais antigos executem adequadamente as novas versões do WhatsApp, que exigem recursos não disponíveis nesses modelos. Os principais afetados são usuários que mantêm aparelhos antigos em funcionamento.